Engagés depuis sa création à satisfaire nos clients par des prestations de qualité, nous avons souhaité consolider cette orientation en mettant en place une démarche qualité. Aujourd’hui, nous renforçons nos engagements en obtenant la certification ISO 9001 :2015. Décernée par SGS, cette certification couvre l’ensemble de nos activités de conseil.
L’ISO, Organisation Internationale de Normalisation, produit des normes applicables aux domaines industriels et commerciaux. La norme ISO 9001 :2015 spécifie des exigences relatives au système de management de la qualité d’un organisme. L’application de ces exigences permet à l’entreprise d’améliorer la qualité de ses produits et services, d’augmenter la satisfaction de ses clients et de gagner en efficacité.
Notre politique qualité se structure en 4 points :
👉 La satisfaction de nos clients : apporter un conseil et des prestations de qualité à nos clients en cohérence avec l’état de l’art du domaine. Respecter la confidentialité de leurs données sensibles.
👉 L'intégrité de notre démarche : nos prestations et plus spécifiquement nos évaluations de DM et audits internes sont réalisées avec rigueur et indépendance afin de garantir la fiabilité et la validité de nos résultats.
👉 L'expertise de notre personnel : maintenir l’expertise de nos employés, qui constitue la véritable valeur de notre entreprise. Favoriser des conditions de travail qui permettent une évolution et l’épanouissement de l’ensemble du personnel.
👉 L'amélioration continue : améliorer de façon continue notre offre et les prestations associées. Détecter et remédier rapidement aux dysfonctionnements détectés.
