Nos services - Expérience utilisateur des produits de santé UX-UI

Design UX/UI et accompagnement ergonomique

Notre expertise complète en ergonomie nous permet de vous accompagner tout au long du cycle de conception et d’amélioration de votre produit.

Nos méthodes vous permettent d’obtenir un produit ou un service utile, intuitif, sûr et agréable à utiliser.

Notre démarche est basée sur la norme : « Conception Centrée Utilisateur » ISO 9241-210:2010

L'image représente un ergonome de chez UseConcept utilisant le tableaux afin de maquetter une interface utilisateur.

Boostez l’efficacité de vos projets

Avec nos maquettes interactives, qui facilitent des échanges rapides et économiques pour intégrer facilement toutes les fonctionnalités essentielles de votre futur système.

UseConcept, c'est l'assurance d'une expertise en ergonomie avec une équipe d'ergonome qui vous offre un accompagnement sur mesure, du concept initial à l’amélioration continue de votre produit.

En nous appuyant sur la norme internationale de User Centric Design, nous vous garantissons un outil parfaitement adapté à vos besoins.

Nos méthodes innovantes vous assurent de développer un produit ou un service qui sera : intuitif, fiable et agréable à utiliser, pour rendre une expérience utilisateur des plus optimale possible.

Définition et analyse des besoins utilisateurs

La compréhension et la modélisation des besoins de vos utilisateurs vous aident à créer un produit pertinent qui répond aux attentes réelles de vos utilisateurs.

Entretiens

La méthode de l’entretien consiste à établir un dialogue entre le concepteur d’un produit ou service, et l’utilisateur. C’est une technique fondamentale des études utilisateurs. L’objectif étant de collecter un maximum de données sur l’utilisateur.

L'image représente un entretien entre un ergonome de chez UseConcept et un participant.

Observations

Observation de l’utilisation de dispositif dans l’environnement d’utilisation et en situation réelle.

L'image représente l'observation du test grâce à la salle de régie et sa vitre sans tain. D'un côté se trouve des ergonomes en train d'observer et de l'autre côté un ergonome anime une session de test avec un utilisateur.

Focus group

Session regroupant 4 à 8 participants mené par un modérateur afin de comprendre les perceptions, opinions, croyances et attitudes d’utilisateurs de DM.

L'image représente un groupe de personne en train de réaliser un focus group.

Nos livrables

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Rapport relatif aux conditions réelles d’utilisations

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Description graphique des persona et cas d’usage

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Spécifications fonctionnelles

Conception d’interfaces utilisateur

La création de maquettes permet d’échanger rapidement et à moindre coût sur la manière d’intégrer les différentes fonctionnalités au sein du futur système. Dynamisez votre cycle de développement et maximisez le retour sur investissement.

Maquettage d'interface (statique ou dynamique)

La réalisation de maquettes dynamiques facilite l’évaluation précoce de l’outil, notamment en ce qui concerne la dynamique d’enchaînement des fonctions du futur système. La détection de problèmes d’usage très en amont dans le projet permet une correction à la fois rapide et peu coûteuse.

L'image représente un ergonome en train de maquetter une interface utilisateur (réalisation d'un wireframe) sur feuille.

Intégration du design graphique

L’intégration du travail du designer graphique dans les phases de conception assure une esthétique en adéquation avec les exigences de l’utilisateur. Ceci lui permettra de vivre une expérience optimale.

Desktop App - Elements Webflow Library - BRIX Templates

Conception participative avec les utilisateurs

Cette méthode permet d'impliquer les utilisateurs d'un dispositif dès les premières phases de conception. Les utilisateurs participent activement à la réflexion quant au design, au fonctionnement et aux fonctionnalités utiles à intégrer au produit. La collaboration active entre designers, ergonomes et utilisateurs finaux permet de couvrir le maximum des besoins utilisateurs, dès le début de la conception.

L'image représente un groupe d'utilisateur en train d'effectuer une conception participative

Nos livrables

Spécifications détaillées de l'interface sous forme d'un maquette interactive :

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L’outil final répond aux besoins des utilisateurs

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Le processus de conception est sécurisé

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L’interface respecte les standards d’ergonomie

Évaluation de l’expérience utilisateur

Les évaluations réalisées sur la base de l’expertise de nos ergonomes vous aident à améliorer l’ergonomie et l’expérience utilisateurs de vos outils. Méthode phare, les tests utilisateurs vous permettent de confronter votre produit aux regards d’utilisateurs objectifs, et d’identifier efficacement les points forts et faibles de votre produit.

Audit expert

Repérez les points forts et les faiblesses d’une interface et améliorez l’intuitivité de vos solutions grâce à notre expertise en ergonomie.

L'image représente un audit expert entre un ergonome et un participant dans la salle de test de UseConcept.

Tests utilisateurs (A/B testing, situation réelles ou simulées)

Le test utilisateur est la meilleure manière d’évaluer l’utilisabilité d’un dispositif médical, ou d’un produit en général. Il consiste à observer et analyser le comportement d’individus lorsqu’ils interagissent avec un produit. Nous effectuons les passations aussi bien dans un environnement simulé, permettant d’obtenir un niveau de réalisme important tout en contrôlant la totalité des facteurs de l’évaluation, qu'en situation réelle, pour avoir des résultats qui intègrent toute la richesse liée à “la vraie vie”.

L'image représente une session de test utilisateur. Il y a un ergonome qui anime la session et un testeur qui évalue un dispositif.

Eye-tracking

Nous disposons du système de eye-tracking, permettant d’obtenir en temps réel, la position du regard d’une personne dans la scène visuelle qu’elle est en train de visualiser ! Grâce au dispositif, nous pouvons observer en direct le parcours visuel des participants lors de scénario d'usage.

L'image représente un ergonome en train d'effectuer un eye tracking.

Suivi d'usage

Cette étape permet d'obtenir un retour des utilisateurs sur un dispositif déjà commercialisé et utilisé depuis plusieurs semaines à années, grâce à différentes méthodologies telles que des questionnaires, des observations terrain ou des entretiens avec les utilisateurs.

L'image représente un ergonome et un testeur. L'ergonome observe le testeur en train d'effectuer une manipulation en condition réelle.

Nos livrables

Spécifications détaillées de l'interface sous forme d'un maquette interactive :

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Création du protocole
La création d’un protocole est une étape cruciale dans la préparation de l’évaluation, elle permet notamment de prioriser les paramètres à évaluer. Ce document est l’occasion d’échanger avec l’équipe projet avant la conduite des évaluations en elles-mêmes.

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Rapport d’évaluation
Les résultats incluent les statistiques liées aux comportements des sujets ainsi que la satisfaction des utilisateurs . Nos rapports intéractifs reprennent l’ensemble des problèmes rencontrées, nos recommandations associées, le tout illustré par des extraits vidéos.

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Illustrations graphique
Nos recommandations peuvent être accompagnées d’illustrations graphiques, ce qui facilite l’appropriation de nos résultats par votre équipe projet.

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