Modéliser certains scénarios d’utilisation permet à l’équipe projet de disposer d’un référentiel commun pour guider les premières étapes de conception.
Ces modélisations permettent également d’identifier les tâches à risque, de favoriser la cohérence de l’interface utilisateur et du parcours utilisateur, ainsi que de vérifier que les besoins cliniques et utilisateurs sont bien intégrés dès le départ.
C’est un formalisme qui consiste à décomposer une activité complexe en sous-tâches organisées de manière hiérarchique. Elle permet de représenter de façon structurée la manière dont un utilisateur atteint un objectif global à travers une série d’actions, de décisions et de conditions.
Ce formalisme est particulièrement utile pour modéliser les scénarios d’utilisation d’un dispositif médical, car il facilite l’identification des étapes critiques d’utilisation, des points susceptibles de générer des erreurs et des interactions clés ente l’utilisateur et le dispositif.
C’est un formalisme qui vise à représenter et analyser la manière dont un utilisateur prend des décisions dans le cadre d’une activité complexe.
Il permet de modéliser les informations disponibles, les buts poursuivis, les règles appliquées et les choix possibles à chaque étape d’une tâche.
Dans le contexte des dispositifs médicaux, le MAD est particulièrement pertinent car il met en évidence les situations où une erreur de perception, d’interprétation ou de décision peut entraîner un risque d’usage.
Ces types de formalisme permettent d’illustrer pour un DM :
➡️ Les actions et tâches réalisées de manière séquentielle, parallèle ou alternative
➡️ Les conditions déclenchantes
➡️ La distinction entre les actions réalisées avec le dispositif et celles effectuéés en dehors du dispositif
➡️ La distinction entre les actions et les prises d’information
➡️ Etc
Il existe de nombreux formalismes permettant de modéliser l’activité des utilisateurs finaux avec l’interface utilisateur du dispositif médical (HTA, modèles pieuvre, MAD, UML, etc.).
Il est nécessaire d’identifier le formalisme le plus adapté à vos objectifs ainsi qu’aux spécificités de votre dispositif médical (en évitant, par exemple, de sélectionner une modélisation trop complexe si cela n’est pas nécessaire).
Pour aller plus loin, des spécifications et des exigences d’ergonomie peuvent être directement associées aux modélisations afin de favoriser leur intégration dès la phase de conception.
